據介紹，自2012年開始實施“寬帶中國專項行動”以來，我市上網速度已得到大幅度提升，目前，全市4M以上寬帶用戶比例已超過8成。同時，由于4G時代已到來，手機上網速度又比3G時代前進了一大步。
另一方面，上網資費也由于運營商之間競爭加劇而不斷下降。據記者了解，目前在我市，6M光纖寬帶包年最低僅需360元左右，僅與4年前1M寬帶的價格相當。此外，4G資費也由最初的1GB七八十元降到了如今的四五十元。
盡管如此，消費者依然對上網速度和資費不滿?！皼]有WiFi的日子度秒如年！”“上網費這么高，網速卻比蝸牛還慢，我敢說這網速肯定沒吃飯！”……在網上，一些網友這樣抱怨道。
而據新浪網近期對10萬多名網友的最新調查，73.6％的網友表示，每個月可以接受的上網費在50元以內。
“近幾年來，全市通信行業在提網速、降網費方面實實在在地做了大量工作和努力。不過，消費者的抱怨卻說明，運營商當前的資費水平與用戶的期望之間還存在著較大差距?！笔型ㄐ殴芾砭钟嘘P負責人表示。
他還認為，從當前我國正在全力推動互聯網產業發展的國家戰略來看，上網資費的確應當降低。否則，上網資費會作為一種較大的成本制約阻礙互聯網產業快速發展。而從通信行業的實際情況來看，上網資費也還有進一步降價的空間。“目前，我們正在組織運營商研究降網費的問題。不過，由于這一問題比較復雜，不能一蹴而就。”
另據了解，我市正在加快實施“寬帶中國2015專項行動”。預計到今年年底，全市城區將實現光纖入戶全覆蓋，城市家庭寬帶接入能力普遍達到20M以上。到時，市民只需花10分鐘就能下載一部1.5G的高清電影。
